營業(yè)人員作為終端顧客接觸的前線，其銷售技巧、氣質(zhì)形象、服務(wù)質(zhì)量及綜合素質(zhì)都會直接或間接地影響商場終端形象的樹立，商場營業(yè)員的服務(wù)，不僅是個(gè)人形象問題，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象。營業(yè)員的工作，絕不僅僅是把商品賣出去，同時(shí)還要做到熱情周到，文明禮貌，遵守柜臺紀(jì)律，講究職業(yè)道德?，F(xiàn)代化的企業(yè)，要求營業(yè)員提供與之相適應(yīng)的高水平服務(wù)，這就必須注重服務(wù)禮儀。營業(yè)員的服務(wù)，不僅是個(gè)人形象問題，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象。營業(yè)員的工作，絕不僅僅是把商品賣出去，同時(shí)還要做到熱情周到，文明禮貌，遵守柜臺紀(jì)律，講究職業(yè)道德?，F(xiàn)代化的企業(yè)，要求營業(yè)員提供與之相適應(yīng)的高水平服務(wù)，這就必須注重服務(wù)禮儀。營業(yè)員的服務(wù)，不僅是個(gè)人形象問題，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象。營業(yè)員的工作，絕不僅僅是把商品賣出去，同時(shí)還要做到熱情周到，文明禮貌，遵守柜臺紀(jì)律，講究職業(yè)道德。現(xiàn)代化的企業(yè)，要求營業(yè)員提供與之相適應(yīng)的高水平服務(wù)，這就必須注重服務(wù)禮儀。商場營業(yè)員服裝應(yīng)統(tǒng)一著裝、穿戴整齊、潔凈大方。統(tǒng)一的著裝不僅便于消費(fèi)者識別，更重要的是它能體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)、品位和文化內(nèi)涵。良好的儀態(tài)容易使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感和進(jìn)一步溝通的欲望。商場營業(yè)店員制服最大特點(diǎn)就是顏色惹人注意，滿足功能上的需求，像橙紅色，既能起到導(dǎo)向作用，又不會因?yàn)樘^濃烈而產(chǎn)生視覺疲勞。同時(shí)，搭配一條絲巾，起到一定的裝飾作用。

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