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隨著我國人民的生活水平日益提高,三星空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加,三星空調(diào)故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!佛山三星空調(diào)維修服務(wù)中心成立于2003年,自成立 以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念 贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。① 0757=8287·7696、②0757=8287·7696`^!@#$%
佛山三星空調(diào)維修服務(wù)承諾:
1嚴(yán)格按照公司程序及操作規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保 證用戶隨到隨修;建立制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的 我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天完成維修
6經(jīng)我中心佛山三星空調(diào)服務(wù)中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個月,在保 修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。%%%$#`~
7客戶在我中心維修過的機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
8建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了 解,向用戶調(diào)查、建立用戶調(diào)查表。
三星經(jīng)營理念:為每位客戶節(jié)省金錢,節(jié)省力氣,同時更加省心!
三星企業(yè)目標(biāo):整合維修資源,努力打造家電維修企業(yè),做以誠信為本的品牌服務(wù)!
三星維修技術(shù):擁有三星廠家售后服務(wù)技術(shù)人員,持有國家工程師資格證,并掌握領(lǐng)先高端技術(shù)!
三星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):客戶永遠(yuǎn)都是正確的,努力實(shí)現(xiàn)客戶的每一個要求!
三星服務(wù)承諾:嚴(yán)格按照來進(jìn)行收費(fèi),同時給客戶開具正規(guī)發(fā)票和嚴(yán)格執(zhí)行保修義務(wù)!
三星服務(wù)作風(fēng):迅速反應(yīng),雷厲風(fēng)行,精益求精!
三星服務(wù)理念:對客戶的服務(wù)沒有說不好,只有更好!
佛山三星空調(diào)維修售后服務(wù)中心,對客戶細(xì)心服務(wù);對客戶耐心服務(wù);對客戶真心服務(wù);對客戶熱心服務(wù);對客戶誠心服務(wù),24小時全天候心貼心的服務(wù)!
售后服務(wù),秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度,自成立以來緊緊圍繞