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1,整車(chē)免費(fèi)保修壹年,易損件除外,(易損件指:剎車(chē)片、燈具、喇叭、輪胎、后視鏡、碳刷、保險(xiǎn)、電瓶、橡膠制品等九類(lèi)),其中電瓶是因?yàn)榕c使用頻率和維護(hù)保養(yǎng)有關(guān),過(guò)放電或長(zhǎng)期不充電等都會(huì)影響壽命,若存在電瓶自身質(zhì)量問(wèn)題,本公司在一年內(nèi)仍然免費(fèi)包換,其它配件類(lèi)別原理相同。保修期后工廠(chǎng)繼續(xù)終生服務(wù),但需收取材料工本費(fèi)。
2,我公司為貴方建立系統(tǒng)化的售后管理檔案,便于動(dòng)態(tài)了解用戶(hù)車(chē)輛維護(hù)狀況,保持車(chē)輛正常使用狀況,倉(cāng)庫(kù)并備有常用易損件,以滿(mǎn)足不時(shí)之需。
3,免費(fèi)為車(chē)輛管理人員、車(chē)輛駕駛?cè)藛T、車(chē)輛維修人員進(jìn)行日常車(chē)輛使用以及保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)。
4,為了使車(chē)輛保持良好的行駛狀態(tài),我公司售后人員將定期上門(mén)對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行維修,保養(yǎng)。
5, 考慮到車(chē)輛使用地方較多,距離不等,我公司承諾一般故障24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),2個(gè)工作日內(nèi)解決,未盡事項(xiàng)雙方協(xié)商而定。
6,我公司提供遠(yuǎn)程故障診斷技術(shù)支持:對(duì)于一般小故障的處理,我們將給你方的技術(shù)維修人員通過(guò)電話(huà),傳真,EMAIL的指導(dǎo)方式解決問(wèn)題。