北京TCL洗衣機售后服務(wù)→TCL洗衣機售后維修 <特約北京<認證單位<TCL制度>特許服務(wù)>快修咨詢> 全心全意服務(wù).

　　，工商局認證!與您攜手共創(chuàng)建和諧社會，美好生活】

　　『〖真〗』『〖誠〗』『〖歡〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖臨〗』『〖!〗』

　　『您的需求是我們無窮的動力』★█★『您的選擇是我們最大的幸?！?!!!

　　北京TCL洗衣機維修公司承諾:

　　TCL洗衣機維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標準，買TCL家電，就是把舒心、放心買回了家。為

　　了讓TCL用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細閱讀以下條款。

　　服務(wù)承諾:

　　1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由TCL來做

　　2、隨叫隨到，到了就好

　　3、“五個一”升級服務(wù)模式 :上門維修時出示“星級服務(wù)資格證”

　　二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見

　　三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位

　　四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品

　　五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

　　一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它TCL家電問

　　寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

　　4、推行“全程管家365”服務(wù)。

　　1)“全程管家”定義:在全年365天里，TCL“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待TCL用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要

　　消費者打電話到TCL當?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。

　　2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng)

　　3)“全程管家”服務(wù)原則:

　　I. TCL俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);

　　II. 新TCL用戶在購買TCL產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);

　　III. 既不是TCL俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的TCL超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。

　　◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切

　　北京TCL洗衣機維修服務(wù)流程:(電話預約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案)

　　☆(電話回訪)???????????????????????????

　　┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫

　　北京TCL洗衣機售后維修中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在北京發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設(shè)和諧武

　　漢貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式

　　打造TCL洗衣機維 修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標準 規(guī)范服務(wù)市場.當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區(qū)的TCL客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報修TCL洗衣

　　機維修公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第 一時間竭誠為 您服務(wù)

　　作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。

　　全市投訴受理熱線『『』』（全市）『『認真接聽，客戶心聲』』

　　做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

　　宗旨:經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。

　　公司強調(diào):有報必改——不滿意，不收費。