清華同方彩電維修、 彩電維修電話、 彩電維修...◇◇◇◇隨著我國人民的生活水平日益提高, 彩電已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加彩電故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便...☆
維修中心是本市一家由廠家特約的專業(yè)維修 彩電服務(wù)商,中心成立于1998年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企
業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
——————————————————————————————————————————
清華同方彩電,引領(lǐng)電器時(shí)代!廠家唯一指定售后維修服務(wù)商,100%原廠配件!
☆E時(shí)代...☆新生活...☆新品味...☆讓你幸福生活源源不斷...☆☆☆
——————————————————————————————————————————
十年來的迅猛發(fā)展,維修中心業(yè)績斐然:從一個(gè)當(dāng)初只有一家門店的小服務(wù)商,一躍發(fā)展成為今天覆蓋市多個(gè)區(qū)縣的服務(wù)基地。 彩電維修中心致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓
,在發(fā)展事業(yè)。為市居民做好生活后勤工作,快捷解決您生活中的煩惱;力求為建設(shè)和諧貢獻(xiàn)一份力量!中心擁有嚴(yán)格的管理制度,一流的服務(wù)質(zhì)量,擁有專業(yè)的維修技
師,擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備,擁有良好的信譽(yù)。本著為民服務(wù)的理念,多年來深受廣大市民的信賴,維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長期合作關(guān)系,同時(shí)中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家
售后服務(wù)技師與工程師加入,從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,近年又是我國家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極為不便。入戶維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務(wù)方式。維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個(gè)電話,本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
服務(wù)承諾:
?。?)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
?。?)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
?。?)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可
按舊配件折價(jià)),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
?。?)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為
您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心( 彩電維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修,返修不收取任何費(fèi)用。
?。?)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
?。?)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用
戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
?。?)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。彩電維修中心具
有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,中國電器協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員 , 彩電維修專業(yè)服務(wù)商。
企業(yè)目標(biāo):
努力打造彩電維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。事在人為: 彩電問題變化很多相信沒有解決不了的問題!彩電維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
第二步 登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供入戶服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)娜霊舴?wù)時(shí)間。
第三步 準(zhǔn)時(shí)入戶
我們會(huì)按照預(yù)約的入戶服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地。
第四步 檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以最快
的反應(yīng)速度解決您的煩惱! ----專業(yè)專注是市彩電維修中心的發(fā)展之路----
多年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn),各類彩電故障都經(jīng)歷過……
工作人員都具有兩年以上彩電維修經(jīng)驗(yàn),部分來自生產(chǎn)廠商……
熟悉各種彩電設(shè)備的性能、維護(hù)與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能……
全市多個(gè)維修統(tǒng)一分配任務(wù),就近安排工人入戶維修,方便快捷為您解憂。
清華同方彩電維修承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。讓客戶滿意是我們最大的目標(biāo)。
清華同方彩電維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
清華同方彩電維修承諾:把工作進(jìn)行到底,確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簦?/p>
┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
——————————————————————————————————————————
┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。