重慶星星冰柜售后服務(wù)維修中心}安全‰認(rèn)證

　　始終本著"至城奉獻(xiàn)、以致求信"的宗旨，"銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓"的精神。

　　星星冰柜維修———季節(jié)在變———我們的服務(wù)不變！——————

　　不 求 利 潤(rùn) 多 少，但 求 服 務(wù) 最 好?。?！春夏秋冬———竭誠(chéng)為您服務(wù)！！

　　星星冰柜維修———選擇在變—我們的承諾不變———————

　　———————好——生——活——從——星星—開(kāi)——始—————————

　　公司理念:以客戶為中心,以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展；用心服務(wù) 全心全意。

　　服務(wù)項(xiàng)目:專(zhuān)業(yè)星星冰柜的維修 專(zhuān)業(yè)星星維護(hù) 專(zhuān)業(yè)星星冰柜清洗、星星冰柜加氟。

　　服務(wù)優(yōu)質(zhì):為客戶提供方便快捷的上門(mén)服務(wù),讓客戶足不出戶便可享受到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　重慶星星冰柜專(zhuān)業(yè)維修中心維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

　　上門(mén)維修服務(wù)流程如下:

　　第一步 撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全重慶，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

　　第二步 登記預(yù)約

　　描述燃?xì)庠钏龅墓收?，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述燃?xì)庠畹姆N類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供。

　　第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

　　我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

　　第四步 檢查故障

　　在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下燃?xì)庠畹墓收?，以便?duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出燃?xì)庠畹拇篌w故障原因。

　　第五步 確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步 排除故障

　　如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。

　　第七步 填寫(xiě)憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝

　　您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步 提供保修

　　從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的燃?xì)庠钤俅纬霈F(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修燃?xì)庠钐峁┍Ｐ薹?wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！

　　【權(quán)威】--重慶市國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口冰柜定點(diǎn)維修單位，我們能提供所有進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)品牌冰柜的常用配件，原裝配件，真正實(shí)現(xiàn)了“重慶星星冰柜售后修好每一臺(tái)冰柜”。

　　【便捷】--網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，工作人員都配有專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)，保證在第一時(shí)間趕到。為方便市民，我們將上門(mén)時(shí)間延長(zhǎng)到晚上七點(diǎn)，雙休、節(jié)假日照常服務(wù)。

　　【放心】--盡心幫助客戶做好必要的保養(yǎng)和安全檢查，主動(dòng)向客戶宣講安全使用冰柜及保養(yǎng)常識(shí)，發(fā)放公司統(tǒng)一保修卡，注明配件一年保修。

　　【安全】--安全意識(shí)始終貫穿服務(wù)，至今為止，因技術(shù)問(wèn)題或配件質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致安全事故記錄為零。

　　【服務(wù)項(xiàng)目】星星冰柜維修。

　　【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是重慶星星冰柜維修中心人格的標(biāo)志

　　【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。

　　【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由重慶星星冰柜維修中心為您服務(wù)。

　　【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)、閃電行動(dòng)。

　　【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲。

　　【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意。

　　【服務(wù)范圍】:江北區(qū) 南岸區(qū) 渝中區(qū) 沙坪壩 大渡口 九龍坡:區(qū) 等。星星冰柜到底都有那】

　　電話預(yù)約 →上門(mén)檢查→制定維修公司方案→確定維修公司價(jià)格→開(kāi)始維修公司→維修公司后開(kāi)保修單→建立維修公司檔案→電話回訪

　　· 企 業(yè) 愿 景:成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)

　　· 企 業(yè) 使 命:為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為股東創(chuàng)造效益 為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任

　　· 企 業(yè) 精 神:敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新

　　· 企 業(yè)價(jià)值觀:誠(chéng)信盡責(zé) · 公平公正 · 變革創(chuàng)新 · 知行合一 · 整體至上

　　· 經(jīng) 營(yíng) 策 略:研制最好產(chǎn)品、提供最好服務(wù)、創(chuàng)建最好品牌

　　星星冰柜維修中心始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，重慶星星冰柜維修中心將竭誠(chéng)為您服務(wù)！