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高級定制珠寶近幾年在中國蓬勃發(fā)展,同時也帶動了相對平價的私人個性定制業(yè)務(wù),越來越多,“隨著消費(fèi)主體日趨年輕化和生活品質(zhì)的提升,越來越多的企業(yè)和經(jīng)營主體開始意識到個性化定制的重要性。但同時私人訂制出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象,即人人都知道私人訂制,亦可以對其說出一二,然而當(dāng)人們想要尋求這樣的訂制服務(wù)時,卻又因?yàn)榍赖膮T乏和缺失而無法和獨(dú)立設(shè)計(jì)師建立起聯(lián)系。”
如今的“新零售”時代下,個性化珠寶定制服務(wù)則是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳,對產(chǎn)品知識的普及實(shí)現(xiàn)360°全方位闡述,在宣傳上側(cè)重對產(chǎn)品功能和提供支撐性的用戶體驗(yàn),甚至都不再僅局限于高端商場或賣場,有的則更趨向于選擇更為私密的“樓中店”,這一類型的從業(yè)者們憑借對產(chǎn)品的專注研究,提供更為全面、更為專業(yè)的服務(wù)和更高性價比的商品。
在客戶發(fā)出定制需求之后,會有專業(yè)人員針對寶石、設(shè)計(jì)及制作等定制細(xì)節(jié)與其溝通,直到制作完成,這類個人工作室定制能力強(qiáng),流程和售后完善,故定制價格稍高,但是售后服務(wù)卻不同一般定制服務(wù)平臺,相比而言更貼心。
在新零售環(huán)境下,珠寶定制服用戶體驗(yàn)更為重要,而用戶體驗(yàn)最根本的當(dāng)然還是從用戶著手,個性鮮明的80、90和95后漸漸成為消費(fèi)主力,他們與之前60后70后的消費(fèi)觀已有明顯的差別。60后70后選擇商品會綜合考慮價格、實(shí)用性和質(zhì)量等因素,而80、90后、95后更多考慮的是商品本身帶給他的感受。
為什么越來越多商品更重視包裝視覺效果呢,以高端“飲品”為例:同樣都是飲料,口味并沒有差多少,印上有趣文案、設(shè)計(jì)新穎的飲料卻更受歡迎,哪怕它貴一點(diǎn)。更不用說那些花了無數(shù)心思針對個人定制的產(chǎn)品了。新零售時代下,各種新興的購物環(huán)境將日益成熟,并最大程度地刺激和釋放消費(fèi)者個性,相比較而言,那些能彰顯用戶個性和滿足用戶心理的產(chǎn)品,其優(yōu)勢將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)?;蜆?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。