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　　誰在幫iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的倒忙

　　透過國內(nèi)中小企業(yè)掀起的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證熱潮，我們確實(shí)看到了許多令有識之士堪憂的現(xiàn)象:

　　一、盲目推崇iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證使企業(yè)的無效投入行為增多。有些企業(yè)推行ISO9000的目的僅是為了得到一張證書，于是將iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證制度的建立全部委托給咨詢公司，在推行的過程中并不投入或不全力執(zhí)行貫徹。一旦證書到手，整個制度便束之高閣;有些企業(yè)在推行制度之初一腔熱誠，但制度建立之后，卻感到收效甚微，甚至在很多方面受到新制度的牽制，原本較為嚴(yán)密的制度被修改得七零八落，不但無益于企業(yè)的管理，反而增加了許多束縛和包袱。

　　二、認(rèn)證機(jī)構(gòu)經(jīng)營方式完全商業(yè)化導(dǎo)致iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書的公信力逐步降低。目前從事ISO認(rèn)證的機(jī)構(gòu)有國內(nèi)、國外兩大分支。由于認(rèn)證費(fèi)用比較高昂，所以認(rèn)證業(yè)的市場利潤頗為可觀。國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核費(fèi)用維持在每人每天500―800美元，國內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)也在每人每天3000元人民幣以上。在利潤的驅(qū)使下，國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)甘冒每年高額的罰款而搶占國內(nèi)市場，國內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)也日益泛濫。這樣一來，被審核的企業(yè)也因?yàn)檫x擇余地越來越多而逐步占據(jù)交易的主動地位，對認(rèn)證機(jī)構(gòu)施加無形的壓力迫使放低獲證要求，最終形成錢證交易，iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的技術(shù)門檻蕩然無存。

　　三、咨詢業(yè)的泛濫助長了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證制度的消亡。對于企業(yè)而言，咨詢?nèi)藛T承擔(dān)著引導(dǎo)、輔助的角色;對于認(rèn)證機(jī)構(gòu)而言，咨詢?nèi)藛T承擔(dān)著將ISO9000制度進(jìn)行解釋和具體貫徹的角色。一個好的專業(yè)咨詢?nèi)藛T，可以在符合iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)之上幫助企業(yè)建立完善的管理體系，引導(dǎo)企業(yè)走上規(guī)范化的管理之路。但由于咨詢公司在國內(nèi)一夜間遍地開花，從業(yè)人員近萬名，其中好多人員的素質(zhì)根本就達(dá)不到從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果這種趨勢繼續(xù)發(fā)展下去，ISO9001認(rèn)證證書將會形同廢紙，其制度本身也便失去了賴以存在的基礎(chǔ)。