我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!?
24小時報修電話相信你的選擇沒有錯!好生活從開利空調(diào)開始隨著我國人民的生活水平日益提高,空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚目照{(diào),隨著用戶的增加空調(diào)維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!成都空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
公司宗旨 :經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全排名靠前,客戶,舒心,安心放心
一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量排名靠前;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)排名靠前
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨:做一流的員工
五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達(dá)目的不休息
成都開利空調(diào)售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)開利嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(成都開利空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配
件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了
解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
放心維修:實(shí)行先報價后維修的準(zhǔn)則.
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門!?
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程?
??!?
4。服務(wù)最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!?
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至麥克維爾空調(diào)客戶服務(wù)中心,我們會安排客服人
員定期回訪?
隨著我國人民的生活水平日益提高,空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚?/p>
電器,隨著用戶的增加?
空調(diào)維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!?
成都麥克維爾售后服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服
務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精?
神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企
業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益
和社會效益。 專業(yè)維修商用、家用空調(diào)不通電、不制冷、不制熱、不啟動、遙控不靈、漏水等故障另 安裝,清洗,移
機(jī) ? ? ? ? ? 、加氟等服務(wù)
成都麥克維爾空調(diào)售后維修服務(wù)承諾:?
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。?
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。?
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日
不休息,保用戶隨到隨修建立維修?
制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。?
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)