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合肥TOTO馬桶售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)TOTO按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(合肥馬桶維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
TOTO服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心聲
公司宗旨:經(jīng)驗豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶,舒心,安心,放心
一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量第一;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨:做一流的員工?。?/p>
五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場理念:運籌信息之中,決勝千里之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達(dá)目的不休息
合肥各區(qū)設(shè)有維修點【預(yù)約維修、保養(yǎng)、清洗安裝等】
服務(wù)程序:電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復(fù)——提供保修。
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